Политика за поврат

На што се однесува

Оваа политика се однесува на плаќањата за лиценци и претплати за „Стожер" купени од ДСУ БЛЕКСМИТ ДООЕЛ Скопје. Продажбата е наменета за деловни корисници (B2B).

Претплати

Во рок од 14 дена од првата уплата за нова претплата можете да побарате поврат доколку софтверот не е суштински користен. По активирањето, претплатата важи до крајот на платениот период и не се враќа пропорционално, но обновувањето можете да го откажете во секое време.

Еднократни лиценци

Бидејќи станува збор за локален софтвер што се испорачува со лиценцен клуч, еднократните лиценци не се враќаат по испораката на клучот, освен во случај на докажана техничка неисправност што не можеме да ја отстраниме.

Надоместоци за поставување и обука

Надоместоците за поставување, миграција на податоци и обука не се враќаат откако услугата е извршена.

Како да побарате поврат

Барањето за поврат испратете го на billing@blacksmith.works со податоците за нарачката. Одобрените поврати се враќаат на истата сметка од која е извршена уплатата, во разумен рок.

Контакт

За прашања за наплата и поврат контактирајте нè на billing@blacksmith.works.